About Deal About Takeaway
Refund Policy-takeaway
Last modified: 2019

HarkHark需要承担相应的责任和义务:

§  用户使用第三方,或第三方网站,或在餐厅消费所引起的任何责任,与本HarkHark无关。

 

§  HarkHark涉及到互联网及移动通讯等服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响(例如计算机病毒或黑客攻击)造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。HarkHark对此不负任何责任。

 

§  HarkHark不承担任何由个人浏览器,第三方软件不当操作所引起的问题。

 

§  HarkHark对互联网服务之及时性、安全性、准确性不作担保,对因此导致用户不能发送和接受阅读消息、或传递错误,个人设定之时效、未予储存或其他问题不承担任何责任。

 

§  HarkHark保留追查用户IP地址的权力。

 

§  HarkHark对餐馆提供的任何酒精类饮料不负有任何责任。

 

§  HarkHark有权在不通知用户的情况下,拒绝和终止网上订单服务,可以删除,编辑和取消用户的订单,可以替代,变更,暂停和删除任何网上信息。

§  HarkHark有权停止,编辑和删除任何有可能会对使用条款产生分歧的内容,无需任何通知,用户必须同意并遵守任何改变。

 

§  如果HarkHark的系统发生故障影响到本服务的正常运行,HarkHark承诺在第一时间内与相关单位配合,及时处理进行修复。但用户因此而产生的经济损失,HarkHark和它的合作公司不承担责任。

 

 

在特定的条件下,HarkHark允许用户进行退单退款服务。

§  在进行退单退款服务之前,请先咨询客服。

 

§  用户必须在餐品未使用的情况下才能进行退单退款服务。

 

 

§  在并且只在商家接收订单之前,用户有权取消订单。

 

  • 如果店铺已经开始制作餐品,用户则不能取消订单。

 

  • HarkHark以及合作商家保留在用户下单之后取消订单的权力。如果因故取消用户的订单,我们会及时与用户取得联系。

 

  • 用户如因突发事件需要取消订单,必须尽早告知客服人员,并等待处理结果。

 

§  在订单无法取消的情况下,如果用户恶意拒绝接收餐品,HarkHark有权追究其法律责任,并要求用户赔偿所有损失。

 

§  一旦商家确认餐品送达用户,HarkHark不接受退单。若用户对餐品的质量感到不满意,HarkHark会协调用户和商家进行协商并妥善解决问题。

§  用户提供有效凭证可退款,有效证据包括提供原饭店列有更低价格的有效菜单,但不包括特价菜,优惠卷,和菜单印刷错误;

 

§  若用户提前预定餐品,在未使用该餐品的情况下,可以在扣除5%手续后退款。

 

§  一旦退款条件成立,HarkHark会将与其相等数额的价值点数返还到HarkHarkReward,目前暂不接受任何形式的现金退款。

 

  • 订单一旦成功,以上条款即刻生效。

 

HarkHark会定期推出优惠券,促销,和礼物卡等网上促销活动。

§  所有HarkHark提供的优惠券,促销,或礼物卡不能退现金。

 

§  HarkHark对优惠卷,促销或礼物卡的损坏或丢失不负有任何责任。

 

§  任何个人或机构篡改或伪造优惠券,促销或礼品卡,HarkHark有权追究其法律责任,并要求其赔偿所有损失。

 

根据相关条例,HarkHark对餐品递送存在相应的责任。

  • HarkHark只对网上订单的运送负有责任。

 

  • 请用户确保在HarkHark所留下的电话和地址信息的真实性和正确性及完整性,如有任何变化请与HarkHark立即取得联系。

 

  • 如果遇到用餐高峰或恶劣天气等不抗拒因素时,HarkHark可不承担任何运送延迟的责任,建议用户提前一至两个小时预定外卖,以便快递尽早送达。